Derechos de nuestros pacientes.

  1. A ser identificado por su nombre.
  2. A recibir un trato digno respetando sus creencias culturales, religiosas y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que sufre.
  3. A la mayor privacidad física posible durante su atención.
  4. A disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico y a plantear sus inquietudes sobre su situación clínica y a que éstas se aclaren.
  5. A manifestar su consentimiento para participar en su proceso de atención.
  6. A ser informado acerca de los servicios de consulta externa ofrecidos por la ACD.
  7. A elegir libremente al médico y profesionales de la salud tratantes.
  8. A recibir atención oportuna de acuerdo con los servicios ofrecidos por la ACD.
  9. A ser referido a los profesionales o entidades que puedan prestar el servicio adecuado, cuando la ACD no disponga de los medios necesarios para ello.
  10. A que se le elabore y conserve en custodia su historia clínica y a que la información allí consignada, no sea conocida por terceros.

Deberes de nuestros pacientes.

  1. Procurar el cuidado integral de su salud y la comunidad.
  2. Informar en forma oportuna, clara, veraz y completa las circunstancias relacionadas con su estado de salud actual.
  3. Expresar por escrito su voluntad de no aceptar algún tratamiento o procedimiento.
  4. Cuidar y hacer uso racional de las instalaciones y servicios.
  5. Tratar con dignidad al personal que lo atiende y respetar la intimidad de los demás pacientes.
  6. Hacerse a sí mismo y hacer a los suyos, parte activa del tratamiento.
  7. Pagar oportunamente los servicios tomados.
  8. Canalizar por el conducto regular sus quejas y reclamos.
  9. Informar acerca de los hechos dolosos que perciba durante su permanencia en la institución.
  10. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de ACD.